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07/06/16

Curso de Atención al Cliente y análisis del consumidor I II y III "

 

Se llevará a cargo en en Salón Auditorio Centro Comercial

 

 

Curso de "ATENCIÓN AL CLIENTE Y ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR I II Y III " se ha pasado para los días 13 , 14 y 15 de Junio en el mismo horario de las 20 hs., en el Salón Auditorio Centro Comercial.

A cargo del el profesor Gentili de la UNR

Temario:

Valor del cliente - Comportamiento del Consumidor - Calidad de Atención al Cliente

Gestión de Quejas y Reclamos - Manejo de clientes difíciles - Satisfacción del Cliente (entre otros)
 
Se realiza en tres módulos de dos horas cada uno para que se pueda desarrollar con tiempo todo el contenido del curso; como así también realizar ejercicios, análisis de casos, actividades grupales, etc.

Está orientado al personal comercial, vendedores, viajantes y empleados de atención en mostrador.
 
Incluye CERTIFICADO y REFRIGERIO .
 
Informes e inscripción:  Lisandro de la Torre 250, Teléfono 03402 - 426210 o e-mail: info@cecas.com.ar

Socios y estudiantes SIN CARGO

No Socios $ 50.-

 

 

Radio

 

Caritas

 

UCSF

 

 

 

 

 

 

 

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