14/03/18
H. Concejo Deliberante
Imagen Ilustrativa
Proyecto de Declaración sobre distribución facturas de Litoral Gas
PROYECTO DE DECLARACIÓN
Garantizar al usuario que la facturación de Litoral Gas llegue en tiempo y forma
VISTO:
La prestación del servicio de gas natural que realiza la empresa LITORAL GAS S.A., y;
CONSIDERANDO:
Que este H. Concejo Municipal ha recibido reclamos en reiteradas ocasiones y por parte de numerosos usuarios en los cuales manifiestan que no reciben en tiempo y forma las facturas del servicio.
Que la empresa Litoral GAS S.A. tiene la obligación legal de garantizar que cada usuario del servicio cuente con el comprobante respectivo para realizar el pago.
En la actualidad la distribución de las facturas del Litoral Gas presente un estado francamente lamentable dado que además de no enviarse al domicilio en tiempo y forma, produciendo un perjuicio a los usuarios que tienen el derecho a información sobre sus propios consumos y además les impide el pago el servicio.
Sabemos que existen medios alternativos de pago para las personas que no cuentan con la factura. De hecho en este H. Concejo se presta el servicio sin cargo alguno de reimpresión de facturas al solo efecto de solucionarse un inconveniente que le produce Litoral Gas a los usuarios por la no distribución de la factura. Pero tal circunstancia debe ser excepcional y no un modus operandi sistemático y constante y abusivo de la empresa prestadora del servicio.
También contemplamos que los usuarios tienen la posibilidad de reimprimir sus facturas por internet, pero no debe perderse de vista que existen numerosos casos en que no cuentan con acceso a internet y por consiguiente constituiría un obrar abusivo, ilegítimo e inconstitucional privar a los usuarios del envío de las facturas ya que de ese modo se lo estará colocando deliberadamente en una situación de incumplimiento cuyo único beneficiario es Litoral Gas.
Por otra parte, exhortamos a la empresa Litoral Gas en enviar las facturas dentro de un sobre cerrado resguardando la privacidad de cada usuario.
Por ello:
EL HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL
SANCIONA LA PRESENTE DECLARACIÓN
El H. Concejo Municipal de Arroyo Seco declara de imprescindible necesidad que la Empresa Litoral Gas S.A. garantice el envío de las facturas de servicios a los usuarios de la ciudad de Arroyo Seco, adoptando los recaudos que fuera menester para garantizar que cada obligado cuente en tiempo y forma con la liquidación respectiva para satisfacer su derecho de la información como consumidor y brindarle la posibilidad de pago.
Envíese copia de la presente a LITORAL GAS S.A., al ENARGAS , a la Oficina Nacional de Defensa al Consumidor y Oficina de Defensa de la Competencia de la Provincia de Santa Fe
Arroyo Seco, 13 de Marzo de 2018.-
Carlos Sanchez Daniel Tonelli
Concejal Concejal
