17/03/20

Vuelos especiales desde las zonas afectadas

 

Toda la información brindada por Aerolíneas Argentinas

 

 

Con motivo de la situación sanitaria global causada por el Coronavirus (COVID-19), Aerolíneas Argentinas informa la realización de vuelos especiales a Estados Unidos y Europa para que los argentinos que se encuentren en el exterior puedan regresar .

Vuelos especiales:
Desde Madrid hacia  Buenos Aires los días 19 y 21 de marzo. Saliendo desde Madrid a las 20.10 hs (Hora Local)
Desde Miami hacia Buenos Aires los días 18,19 y 20 de marzo. Saliendo desde Miami a las 09:30hs (Hora Local)

1-Pasajeros con boletos para viajar en vuelos de Aerolíneas Argentinas:

La política comercial a aplicar para a aquellos pasajeros que necesiten ser trasladados en estos vuelos especiales es:

a. Cambios: sin cobro de penalidad ni diferencia de tarifa
b. Devoluciones: Permitida en todos los casos sin penalidad

• Los pasajeros con vuelos desde Miami deberán presentarse en el aeropuerto y/o sucursal para su reubicación.

 Aeropuerto de Miami Terminal S - South
 Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hs (Hora Local)
 Sabados y Domingos de 07:00 a 12:00 hs  y de 14:00 a 19:00 hs (Hora Local)
 Sucursal Miami: 5835 Blue Lagoon Drive Suite 212 Miami FL 33126 
 Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hs (Hora Local)

• Los pasajeros con vuelos desde Nueva York y Orlando deberán contarse telefónicamente:
 800 333 5855
 Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hs (Hora Local)

• Los pasajeros con vuelos desde Madrid/Roma deberán contactarse a través de los canales de comunicación:
 Whatsapp 24hs -+54 9 11 4940 4798
 Call Center: 900-955747.
 Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00 hs  (Hora Local)
 Sucursal: 902-365-747.
 Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hs. (Hora Local)
 Presencialmente en el Aeropuerto de Madrid Terminal 1
 Todos los días de 13.30 a 21.30 hs (Hora Local)

2- Pasajeros con boletos comprados en otras compañías con vuelos que NO sean de Aerolíneas Argentinas: deberán contactarse con dicha compañía para su reubicación.
3-Pasajeros sin boleto podrán comprar un boleto de regreso a través de la web www.aerolineas.com y en nuestros puntos de venta tanto en Argentina como en el exterior.
• Ruta Madrid - Buenos Aires: Tarifa  550 EUR más impuestos.
• Ruta Miami - Buenos Aires: Tarifa  500 USD más impuestos.
Para la compra de estos boletos no se cobrará fee de emisión.

Recordamos que estos vuelos especiales son programados para pasajeros argentinos o extranjeros con residencia en el país que necesiten regresar a la Argentina.
 

Con motivo de la situación sanitaria global causada por el Coronavirus (COVID-19), Aerolíneas Argentinas informa su política comercial. 

 Boletos hacia/desde Europa, Estados Unidos y Asia 

1-Pasajeros con VUELOS CANCELADOS de Aerolíneas Argentinas que deseen realizar un cambio para volar hacia/desde hacia/desde Estados Unidos, Europa y Asia:

a. Cambios:
 1-Sin cobro de penalidad ni diferencia de tarifa/millas para viajar regresando hasta el 30 de junio.
 2-Sin cobro de penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese, si deciden volar luego del 1 de julio.
 3-Los pasajes adquiridos con millas + pesos solo podrán realizar la devolución.

2-Pasajeros SIN VUELOS CANCELADOS que deseen realizar un cambio para volar hacia/desde Estados Unidos, Europa y Asia con fecha original de viaje hasta el 31 de agosto:

 a- Cambios: Sin penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese para volar hasta el 30 de noviembre.
 b- Los pasajes adquiridos con millas + pesos solo podrán realizar la devolución.

Boletos hacia/desde el resto de los destinos (Doméstico, Regional, Perú, Colombia, Caribe, etc.)

3- Pasajeros con o sin vuelos cancelados que deseen realizar un cambio, con fecha original de viaje desde el 15 de marzo hasta el 15 de abril:

a. Cambios:
 1-Sin cobro de penalidad ni diferencia de tarifa/millas para viajar regresando hasta el 30 de junio.
 2-Sin cobro de penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese, si deciden volar luego el 1 de julio.
b. Los pasajes adquiridos con millas + pesos solo podrán realizar la devolución.

4 Pasajeros que deseen realizar un cambio, con fecha original de viaje desde el 16 de abril hasta el 30 de junio:

a. Cambios:
 1. Cambios: Sin penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese para volar hasta el 30 de noviembre.
    Los pasajes adquiridos con millas + pesos solo podrán realizar la devolución.

La gestión de cambios de fechas o rutas de los tickets deberán ser a través del mismo canal por el que fueron adquiridos. Excepto aquellos tickets que hayan sido emitidos en aerolíneas.com deberán gestionarse a través de sucursales, contact center o línea de Whatsapp.

CANALES DE CONTACTO

Argentina

Whatsapp 24hs -+54 9 11 4940 4798 con código de reserva, fecha y destino tendrán prioridad los vuelos internacionales.
Contact Center 0810-222-86527

USA

CALL CENTER: 1-800-333-0276
ATENCIÓN: LUNES A DOMINGO DE 9 A 19 HS. (HORARIO ESTE)
SUCURSAL: 1-800-333-5855
ATENCIÓN: LUNES A VIERNES DE 9 A 17 HS.

ESPAÑA

CALL CENTER: 900-955747.
ATENCIÓN: LUNES A DOMINGO DE 9 A 21 HS.
SUCURSAL: 902-365-747.
ATENCIÓN: LUNES A VIERNES DE 9 A 17 HS.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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