17/03/20
Vuelos especiales desde las zonas afectadas
Toda la información brindada por Aerolíneas Argentinas
Con motivo de la situación sanitaria global causada por el Coronavirus (COVID-19), Aerolíneas Argentinas informa la realización de vuelos especiales a Estados Unidos y Europa para que los argentinos que se encuentren en el exterior puedan regresar .
Vuelos especiales:
Desde Madrid hacia Buenos Aires los días 19 y 21 de marzo. Saliendo desde Madrid a las 20.10 hs (Hora Local)
Desde Miami hacia Buenos Aires los días 18,19 y 20 de marzo. Saliendo desde Miami a las 09:30hs (Hora Local)
1-Pasajeros con boletos para viajar en vuelos de Aerolíneas Argentinas:
La política comercial a aplicar para a aquellos pasajeros que necesiten ser trasladados en estos vuelos especiales es:
a. Cambios: sin cobro de penalidad ni diferencia de tarifa
b. Devoluciones: Permitida en todos los casos sin penalidad
• Los pasajeros con vuelos desde Miami deberán presentarse en el aeropuerto y/o sucursal para su reubicación.
Aeropuerto de Miami Terminal S - South
Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hs (Hora Local)
Sabados y Domingos de 07:00 a 12:00 hs y de 14:00 a 19:00 hs (Hora Local)
Sucursal Miami: 5835 Blue Lagoon Drive Suite 212 Miami FL 33126
Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hs (Hora Local)
• Los pasajeros con vuelos desde Nueva York y Orlando deberán contarse telefónicamente:
800 333 5855
Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hs (Hora Local)
• Los pasajeros con vuelos desde Madrid/Roma deberán contactarse a través de los canales de comunicación:
Whatsapp 24hs -+54 9 11 4940 4798
Call Center: 900-955747.
Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00 hs (Hora Local)
Sucursal: 902-365-747.
Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hs. (Hora Local)
Presencialmente en el Aeropuerto de Madrid Terminal 1
Todos los días de 13.30 a 21.30 hs (Hora Local)
2- Pasajeros con boletos comprados en otras compañías con vuelos que NO sean de Aerolíneas Argentinas: deberán contactarse con dicha compañía para su reubicación.
3-Pasajeros sin boleto podrán comprar un boleto de regreso a través de la web www.aerolineas.com y en nuestros puntos de venta tanto en Argentina como en el exterior.
• Ruta Madrid - Buenos Aires: Tarifa 550 EUR más impuestos.
• Ruta Miami - Buenos Aires: Tarifa 500 USD más impuestos.
Para la compra de estos boletos no se cobrará fee de emisión.
Recordamos que estos vuelos especiales son programados para pasajeros argentinos o extranjeros con residencia en el país que necesiten regresar a la Argentina.
Con motivo de la situación sanitaria global causada por el Coronavirus (COVID-19), Aerolíneas Argentinas informa su política comercial.
Boletos hacia/desde Europa, Estados Unidos y Asia
1-Pasajeros con VUELOS CANCELADOS de Aerolíneas Argentinas que deseen realizar un cambio para volar hacia/desde hacia/desde Estados Unidos, Europa y Asia:
a. Cambios:
1-Sin cobro de penalidad ni diferencia de tarifa/millas para viajar regresando hasta el 30 de junio.
2-Sin cobro de penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese, si deciden volar luego del 1 de julio.
3-Los pasajes adquiridos con millas + pesos solo podrán realizar la devolución.
2-Pasajeros SIN VUELOS CANCELADOS que deseen realizar un cambio para volar hacia/desde Estados Unidos, Europa y Asia con fecha original de viaje hasta el 31 de agosto:
a- Cambios: Sin penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese para volar hasta el 30 de noviembre.
b- Los pasajes adquiridos con millas + pesos solo podrán realizar la devolución.
Boletos hacia/desde el resto de los destinos (Doméstico, Regional, Perú, Colombia, Caribe, etc.)
3- Pasajeros con o sin vuelos cancelados que deseen realizar un cambio, con fecha original de viaje desde el 15 de marzo hasta el 15 de abril:
a. Cambios:
1-Sin cobro de penalidad ni diferencia de tarifa/millas para viajar regresando hasta el 30 de junio.
2-Sin cobro de penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese, si deciden volar luego el 1 de julio.
b. Los pasajes adquiridos con millas + pesos solo podrán realizar la devolución.
4 Pasajeros que deseen realizar un cambio, con fecha original de viaje desde el 16 de abril hasta el 30 de junio:
a. Cambios:
1. Cambios: Sin penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese para volar hasta el 30 de noviembre.
Los pasajes adquiridos con millas + pesos solo podrán realizar la devolución.
La gestión de cambios de fechas o rutas de los tickets deberán ser a través del mismo canal por el que fueron adquiridos. Excepto aquellos tickets que hayan sido emitidos en aerolíneas.com deberán gestionarse a través de sucursales, contact center o línea de Whatsapp.
CANALES DE CONTACTO
Argentina
Whatsapp 24hs -+54 9 11 4940 4798 con código de reserva, fecha y destino tendrán prioridad los vuelos internacionales.
Contact Center 0810-222-86527
USA
CALL CENTER: 1-800-333-0276
ATENCIÓN: LUNES A DOMINGO DE 9 A 19 HS. (HORARIO ESTE)
SUCURSAL: 1-800-333-5855
ATENCIÓN: LUNES A VIERNES DE 9 A 17 HS.
ESPAÑA
CALL CENTER: 900-955747.
ATENCIÓN: LUNES A DOMINGO DE 9 A 21 HS.
SUCURSAL: 902-365-747.
ATENCIÓN: LUNES A VIERNES DE 9 A 17 HS.
